রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

১৪৪৪বেট-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময়, লগইন করার সময় আর bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন চালানোর সময় আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখা আর লেনদেন যাচাই করার জন্যই ব্যবহার হয়।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় তথ্য সংগ্রহলেনদেন যাচাই ডেটালগইন ও নিরাপত্তা রেকর্ডকুকি ও ডিভাইস তথ্য
1444bet আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে চান, কোনো ডেটা মুছে ফেলতে চান বা আমরা কী রেকর্ড রেখেছি জানতে চান — আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট দিয়ে তাৎক্ষণিক উত্তর পাবেন, ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে পারবেন, আর হোয়াটসঅ্যাপে স্ক্রিনশট শেয়ার করে সমস্যা ব্যাখ্যা করা সহজ হয়।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢুকেই ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — কয়েক সেকেন্ডেই আমাদের এজেন্ট আপনার ডেটা অনুরোধ বা গোপনীয়তা প্রশ্ন নিয়ে কথা বলতে শুরু করবে, কোনো অপেক্ষা ছাড়াই।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন — ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য কপি চাইলে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস শুরু করি এবং আপডেট পাঠাই।
হোয়াটসঅ্যাপ আমাদের অফিসিয়াল হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান — স্ক্রিনশট বা স্পেসিফিক লেনদেন আইডি শেয়ার করতে সুবিধা হয়, এবং আমরা সেই চ্যানেলেই রেসপন্স দিই যাতে রেকর্ড থাকে।
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

আপনার ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে — যে কোনো সময় দেখতে পারবেন আমরা কী রেখেছি, সংশোধন করতে পারবেন ভুল তথ্য, আর চাইলে পুরো অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধও করতে পারবেন। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না — শুধু পেমেন্ট প্রসেসর আর লাইসেন্স অডিট টিম প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সীমিত ডেটা দেখতে পারে।

অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে ডেটা এক্সপোর্ট বাটনে ক্লিক করুন — আমরা একটা পিডিএফ তৈরি করে ইমেইলে পাঠাই যেখানে আপনার রেজিস্ট্রেশন তথ্য, লেনদেন হিস্ট্রি আর লগইন রেকর্ড থাকে।
তথ্য সংশোধন মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা পাল্টাতে চাইলে অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গিয়ে নতুন তথ্য দিন — আমরা ওটিপি পাঠিয়ে যাচাই করি এবং কয়েক মিনিটেই আপডেট করে দিই।
ডেটা মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে আমরা আপনার পরিচয় কনফার্ম করি, তারপর সব ব্যক্তিগত ডেটা পারমানেন্টলি মুছে দিই — শুধু আইনি প্রয়োজনে লেনদেন লগ ৩ বছর রাখি।
কুকি ম্যানেজমেন্ট আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যে কোনো সময় কুকি মুছতে পারবেন — তবে মনে রাখবেন লগইন সেশন হারিয়ে যাবে এবং পরেরবার ফের ইউজারনেম আর ওটিপি দিয়ে ঢুকতে হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

লেনদেন চলার সময় আমরা পেমেন্ট আইডি রেকর্ড করি শুধু রেফারেন্সের জন্য — আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো চাই না এবং সেই তথ্য আমাদের সিস্টেমে আসে না।

পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য আমরা আপনার লেনদেন আইডি আর অ্যামাউন্ট পেমেন্ট গেটওয়েকে পাঠাই — কিন্তু আপনার নাম, ইমেইল বা ব্রাউজিং হিস্ট্রি কোনো মার্কেটিং কোম্পানির কাছে যায় না।

নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে লগইন টাইমস্ট্যাম্প আর আইপি অ্যাড্রেস আমরা ৬ মাস রাখি — এর পর অটোমেটিক মুছে যায় যদি না কোনো সিকিউরিটি তদন্ত চলমান থাকে।

আপনার রেজিস্ট্রেশন তথ্য, জমা ও উত্তোলনের পুরো হিস্ট্রি, আর স্লট বা লাইভ টেবিলে খেলার সেশন লগ — সব কিছুই পিডিএফ ফরম্যাটে চেয়ে নিতে পারেন সাপোর্টের কাছে।

কুকি ছাড়া আপনি প্রতিবার লবিতে ঢুকতে গেলে ফের লগইন করতে হবে এবং ভাষা, টাইম জোন সেটিংস রিসেট হয়ে যাবে — তবে স্লট আর লাইভ ক্যাসিনো নরমালই চলবে।

আপনার পরিচয় কনফার্ম হলে আমরা ৭ দিনের মধ্যে অ্যাকাউন্ট ডিঅ্যাক্টিভেট করি এবং ব্যক্তিগত ডেটা পারমানেন্টলি মুছে ফেলি — শুধু আইনি কারণে লেনদেন লগ থেকে যায়।